Onze werkwijze

WERKWIJZE 20-24.CC

  1. Klant bezoekt de website 20-24.CC en maakt een keuze welke wielmaat geschikt is. Bij de mountainbikes staat een indicatie van de leeftijd en lengte.
  2. Bij de mountainbike en wielmaat staan vervolgens de details van de betreffende mountainbike en ga naar aanvraagformulier.
  3. Er vindt afstemming plaats over beschikbaarheid van de mountainbike en het ophaalmoment bij 20-24.CC in Den Bosch.
  4. De huurtermijn is voor minimaal 6 maanden. Tevens is er een borg. De mountainbike blijft eigendom van 20-24.CC gedurende de volledige huurperiode.
  5. De eerste huurtermijn en de borg dienen op de rekening van 20-24.CC te staan alvorens de mountainbike wordt overhandigd aan de klant. De overige huurtermijnen (maandelijks) worden middels SEPA (AUTOMATISCHE INCASSO) afgeboekt van de rekening van de kant. Dit is omstreeks de 10devan elke maand.
  6. Bij het afhalen van de mountainbike krijgt de klant uitleg over het instellen, gebruik en onderhoud van de mountainbike. Er wordt oa gekeken naar de zadelhoogte, het schakelen uitgelegd en aandacht gegeven voor het regulier onderhoud. Tevens doorlopen wij een checklist samen met de klant. De klant dient een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Bij de afgifte van de mountainbike meten wij de persoon die op de mountainbike gaat rijden.
  7. Binnen de 11de en 12de maand na aanvang van de huurperiode voeren wij het jaarlijks GRATIS onderhoud uit. Deze check is verplicht. Dit onderhoud kan bij de vestiging van 20-24.CC, op locatie bij de klant of bij een van onze servicepunten.
  8. Als de klant wilt ‘doorpoolen’ naar een grotere wielmaat gedurende de huurperiode contacteert hij/ zij 20-24.CC. Wij plannen een afspraak om de huidige mountainbike in te ruilen voor de nieuwe mountainbike. Wij maken gebruik van een mountainbike uit de bikepool.
  9. Bij het beëindigen van de huurperiode wordt de mountainbike ingenomen door 20-24.CC. Als er voldaan is aan de voorwaarden zoals omschreven in de algemene voorwaarden storten wij de borg terug op de rekening van de huurder.

DIEFSTAL & BESCHADEGINGEN

De mountainbike is niet verzekerd tegen diefstal. De huurder dient hier zelf zorg voor te dragen.  Bij diefstal of vermissing wordt 70% van de nieuwwaarde in rekening gebracht.

RICHTLIJNEN GEBRUIK MOUNTAINBIKE 20-24.CC

  • De mountainbike is en blijft volledig eigendom van 20-24.CC gedurende de huurperiode.
  • De huurder onderhoudt de mountainbike gedurende de huurperiode. Dit onderhoud wordt besproken bij het ophalen van de mountainbike.
  • De huurder zorgt goed voor de mountainbike en beperkt zoveel mogelijk lakschade.Schade aan de mountainbike wordt door de huurder binnen 48 uur gemeld aan 20-24.CC per mail. De huurder dient de schade te beschrijven en foto’s toe te voegen aan de mail. Schade kan alleen worden hersteld door 20-24.CC of bij een van de aangesloten servicepunten van 20-24.CC. De kosten van de reparatie worden betaald door de huurder aan 20-24.CC of bij het servicepunt van 20-24.CC.
  • Deelname aan competitie op regelmatige basis is niet toegestaan.
  • De  mountainbikes van 20-24.CC zijn niet geschikt voor schoolgebruik.

GRATIS CHECK EN ONDERHOUD (tussen de 11-12 maand van de huurperiode)

De gratis check/ onderhoud houdt in;

  • Ketting check. Indien nodig grondig schoonmaken of vervangen.
  • Controleren van de remdruk en conditie van de remblokken. Remblokken die zijn versleten worden vervangen.
  • Versnellingen worden nagekeken en indien nodig worden de kabels vernieuwd.
  • Bandencheck. Het profiel van de banden wordt gecontroleerd. Indien nodig wordt de band kosteloos vervangen.

De  jaarlijkse check is GRATIS en VERPLICHT. Tussentijds onderhoud is voor rekening van de huurder. Dit onderhoud vindt plaats bij een van onze servicepunten in Nederland en Vlaanderen.